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Perguntas frequentes sobre solução de problemas
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Escrito por Marcelo Brandao
Atualizado em May 29th, 2024
Localizando registros
Os logs são cruciais na solução de problemas técnicos. Se você encontrar algum, certifique-se de enviá-los para o suporte.
- Recrie o problema ou a mensagem de erro
- Arquive a pasta de logs localizada nos seguintes diretórios:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie a descrição do problema junto com o arquivo para support@multilogin.com
Baixando novamente componentes
- Desconecte o agente
- Vá para a pasta mlx:
- Windows :
C:\Users\%username%\mlx
- macOS :
/Users/%username%/mlx
- Linux :
/home/%username%/mlx
- Windows :
- Exclua a pasta deps
- Conecte o agente e inicie qualquer perfil: isso acionará o processo de download dos componentes
Iniciando perfis Mimic no Linux
Certifique-se de iniciar perfis Mimic com uma conta de usuário padrão, não com o usuário root. Os navegadores Chromium, incluindo Mimic, não funcionam corretamente quando executados com privilégios de root.