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Multilogin X
Multilogin 6
Perguntas frequentes sobre solução de problemas
Escrito por Marcelo Brandao
Atualizado em October 3rd, 2024
Índice
Localizando os logs
Os logs são cruciais na resolução de problemas técnicos. Se você encontrar algum, envie-o para o suporte.
Logs PT
- Recrie o problema ou solicite a mensagem de erro
- Arquive a pasta de logs localizada nos seguintes diretórios:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie a descrição do problema junto com o arquivo para support@multilogin.com
Componentes refrescantes
Deps PT
Esta ação não causará nenhuma perda de dados: ela apenas atualizará os componentes do aplicativo que permitem que Multilogin funcione corretamente.
- Desconecte o agente
- Vá para a pasta mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Exclua a pasta deps
- Conecte o agente e inicie qualquer perfil: isso acionará o processo de download dos componentes
Iniciando o Mimic no Linux
Certifique-se de que você está iniciando perfis Mimic sob uma conta de usuário padrão, ao invés de usar o usuário root. Os navegadores Chromium, incluindo Mimic, não funcionam corretamente quando executados com privilégios root.
Iniciando Stealthfox no Windows
Às vezes, você pode encontrar os seguintes erros no Multilogin :
- "Seu sistema Windows não pode executar as chamadas API do Win necessárias para iniciar o navegador Stealthfox"
- “Erro! java.io.IOException: [texto ilegível]”
Frequentemente, este problema é causado por componentes desatualizados do Microsoft Visual C++ instalados no seu dispositivo. Você pode encontrar instruções passo a passo sobre como reinstalar o Microsoft Visual C++ Redistributable Version para resolver esse problema neste artigo .