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Multilogin X
Multilogin 6
Não é possível iniciar Multilogin
Escrito por Yelena Varabyeva
Atualizado em August 16th, 2024
Índice
Um problema com Multilogin travando na tela de carregamento pode ocorrer por vários motivos.
Sincronizar fuso horário do sistema
O fuso horário do seu sistema pode não estar sincronizado corretamente. Para consertar isso, siga os passos abaixo.
Windows
- Desconecte o agente e saia da sua conta Multilogin
- Acesse as configurações Windows clicando em “Iniciar” → “Configurações”
- Selecione a seção “Hora e idioma” → “Data e hora”
- Ative as configurações “Definir fuso horário automaticamente” e “Definir hora automaticamente” e clique em “Sincronizar agora”
macOS
- Desconecte o agente e saia da sua conta Multilogin
- Vá para Configurações do sistema → “Geral”
- Selecione a seção “Data e hora”
- Ative as configurações “Definir hora e data automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente usando sua localização atual”
Verifique aplicativos de terceiros
3rd-party apps PT
Antivírus, firewall, VPN e certos aplicativos proxy (Proxifier e SocksEscort) instalados no seu computador podem bloquear Multilogin de funcionar corretamente e conectar-se ao seu proxy. A melhor opção aqui é desinstalar esses aplicativos, mas você também pode tentar desabilitá-los ou colocar Multilogin na lista de permissões em suas configurações.
Verifique o ISP
ISP PT
Alguns provedores de serviços de internet podem bloquear provedores de proxy e vice-versa. Eles podem bloquear conexões com Multilogin também. Para verificar se esse é o seu caso, tente se conectar a uma VPN, outra rede Wi-Fi ou usar a internet móvel como um hotspot. Isso também pode ajudar se a velocidade do seu ISP atual for lenta.
Atualizar componentes
Deps PT
Esta ação não causará nenhuma perda de dados: ela apenas atualizará os componentes do aplicativo que permitem que Multilogin funcione corretamente.
- Desconecte o agente
- Vá para a pasta mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Exclua a pasta deps
- Conecte o agente e inicie qualquer perfil: isso acionará o processo de download dos componentes
Envie-nos os logs
Se o problema persistir mesmo depois de seguir todas as recomendações deste artigo, envie-nos seus logs para que possamos investigar o problema mais detalhadamente.
Logs PT
- Recrie o problema ou solicite a mensagem de erro
- Arquive a pasta de logs localizada nos seguintes diretórios:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie a descrição do problema junto com o arquivo para support@multilogin.com