Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Trung, tiếng Việt và tiếng Bồ Đào Nha. Vui lòng điền đầy đủ thông tin vào form dưới đây và chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể!
Các chủ đề phổ biến: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
Lỗi: Failed to get IP data: can't connect through proxy Lỗi: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Trạng thái: Update in progress...Loading (1) of 2 components Không thể khởi chạy Multilogin Không thể khởi chạy một hồ sơ Vấn đề tốc độ chậm Lỗi: Fingerprint composition failed Lỗi kết nối do các ký tự không phải là ký tự Latinh trong Windows Lỗi: Mimic/Stealthfox executable is not found Lỗi cài đặt Multilogin trên macOS Hồ sơ trình duyệt hiện trạng thái "Error" Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Không thể khởi chạy Multilogin
![](https://secure.gravatar.com/avatar/13af394667705445af626617d451cb0a.png?s=96&d=blank)
Được viết bởi Lana Bui
Cập nhật lần cuối vào December 6th, 2023
Bảng tóm tắt
Sự cố Multilogin bị kẹt trên màn hình có biểu tượng đang tải có thể xảy ra vì một số lý do được mô tả trong bài viết này.
Múi giờ hệ thống
Nếu múi giờ hệ thống của bạn không được đồng bộ hóa, bạn có thể gặp sự cố này. Để giải quyết, hãy hoàn thành các bước sau.
Windows
- Đến cài đặt Windows bằng cách nhấp vào “Start” → “Settings”
- Chọn phần “Time & language” → “Date & time”
- Bật cài đặt “Set time zone automatically” và nhấp vào “Sync now”
- Xóa thư mục multiloginapp.com nằm trong thư mục sau: C:\Users\%username%\
Hành động này sẽ đăng xuất bạn — hãy chắc chắn rằng bạn nhớ mật khẩu của mình.
- Khởi động lại ứng dụng
macOS
- Đến menu Apple → "System preferences"
- Nhấp vào "Date & Time" và đặt ngày giờ tự động, sau đó chọn máy chủ thời gian mạng cho khu vực của bạn
- Nhấp vào "Time Zone" và chọn tự động đặt múi giờ theo vị trí hiện tại
- Xóa thư mục multiloginapp.com nằm trong thư mục sau: /Users/%username%/Hành động này sẽ đăng xuất bạn — hãy chắc chắn rằng bạn nhớ mật khẩu của mình.
Để tìm thư mục này trên Mac, hãy mở Finder và nhấn
Cmd + Shift + H
để mở thư mục người dùng, sau đó nhấnCmd + Shift + .
(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn. - Khởi động lại ứng dụng
ISP
Một số nhà cung cấp dịch vụ internet có thể chặn các tên miền www.multilogin.com hoặc www.multiloginapp.com. Dưới đây là một số ví dụ đã biết:
- Three UK
- Yota
- MegaFon
- Virgin Media
- Vivo (Brasil)
Để kiểm tra, hãy thử kết nối với VPN, mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng internet di động làm điểm phát sóng, sau đó khởi động lại Multilogin. Điều này cũng có thể giúp ích nếu tốc độ của ISP hiện tại của bạn chậm.
Ứng dụng bên thứ 3
Phần mềm chống vi-rút, tường lửa, VPN và một số ứng dụng proxy (Proxifier và SocksEscort) được cài đặt trên máy tính của bạn có thể ngăn Multilogin hoạt động bình thường. Giải pháp tốt nhất là gỡ cài đặt các ứng dụng đó, tuy nhiên, bạn cũng có thể thử tắt chúng hoặc đưa Multilogin vào danh sách ưu tiên (whitelist) trong cài đặt của chúng.
Ngôn ngữ hệ thống
Nếu ngôn ngữ hệ thống của máy tính không phải là tiếng Anh, bạn cũng có thể gặp sự cố này. Để giải quyết, hãy làm theo các hướng dẫn này và thay đổi ngôn ngữ hệ thống của bạn sang tiếng Anh.
DNS
Một giải pháp khác là xóa DNS của bạn. Bạn có thể xem hướng dẫn cách thực hiện trên trang này.