Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Trung, tiếng Việt và tiếng Bồ Đào Nha. Vui lòng điền đầy đủ thông tin vào form dưới đây và chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể!
Các chủ đề phổ biến: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
Lỗi: Failed to get IP data: can't connect through proxy Lỗi: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Trạng thái: Update in progress...Loading (1) of 2 components Lỗi: Fingerprint composition failed Lỗi kết nối do các ký tự không phải là ký tự Latinh trong Windows Lỗi: Mimic/Stealthfox executable is not found Hồ sơ trình duyệt hiện trạng thái "Error" trong Multilogin 6 Các lỗi thường gặp và cách khắc phục trong Multilogin 6
Lỗi: Mimic/Stealthfox executable is not found
Được viết bởi Lana Bui
Cập nhật lần cuối vào July 27th, 2024
Bảng tóm tắt
Đôi khi bạn có thể gặp phải các lỗi sau trong Multilogin:
- "Mimic executable is not found"
- "Stealthfox executable is not found"
- "Downloading Mimic browser"
Lỗi có thể xảy ra khi Multilogin không thể tìm thấy tệp thực thi. Có 3 lý do:
- Hệ thống của bạn không phù hợp với yêu cầu cấu hình tối thiểu của chúng tôi
- Các thành phần trình duyệt không được tải xuống đúng cách trong quá trình cài đặt
- Ứng dụng của bên thứ 3 (thường là phần mềm chống vi-rút) đã xóa tệp được yêu cầu
Giải pháp cho vấn đề này là tải xuống lại các thành phần trình duyệt cần thiết.
Tải xuống lại các thành phần trình duyệt
Dừng và/hoặc gỡ cài đặt mọi phần mềm chống vi-rút mà bạn có hoặc đưa Multilogin vào danh sách ưu tiên (whitelist) trước khi bạn tiếp tục các bước bên dưới.
Những thao tác này sẽ không làm mất dữ liệu — tất cả hồ sơ và dữ liệu phiên của bạn sẽ được lưu.
macOS
- Nhấp vào "My Account" → “Open logs directory” và đóng Multilogin
- Trong cửa sổ mở ra, tìm thư trong thư mục lớn hơn và vào thư mục Data (tùy thuộc vào kiểu xem của Finder, bạn cần chọn thư mục này ở cột bên trái hoặc nhấp chuột phải vào tên của thư mục Log)
- Xóa thư mục Deps nằm trong thư mục Data
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất.
Ngoài ra, bạn có thể mở Finder và sử dụng phím tắt:
- Nhấn
Cmd + Shift + H
trên bàn phím để mở thư mục người dùng - Nhấn
Cmd + Shift + .
(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com và tiếp tục từ bước 3
Windows
- Đóng Multilogin
- Đến thư mục C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data
- Xóa thư mục Deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể truy cập “My account” trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào “Open logs directory”, sau đó đóng Multilogin. Trong cửa sổ mở ra, vào thư mục lớn hơn, tìm thư mục Data. Sau đó, tiếp tục từ bước 3.
Linux
- Đóng Multilogin
- Đến thư mục /home/%username%/.multiloginapp.com/data
- Xóa thư mục Deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể truy cập “My account” trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào “Open logs directory”, sau đó đóng Multilogin. Trong cửa sổ mở ra, vào thư mục lớn hơn, tìm thư mục Data. Sau đó, tiếp tục từ bước 3.