Các chủ đề phổ biến: Multilogin X, Multilogin 6,
Kết nối agent
Bảng tóm tắt
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ được nhắc tải xuống, cài đặt và kết nối agent. Agent là một ứng dụng chạy ngầm dành cho máy tính để bàn và giúp khởi chạy hồ sơ trình duyệt.
Hãy nhớ rằng khi không kết nối với agent, bạn vẫn có thể quản lý thành viên nhóm, không gian làm việc, nhóm và hồ sơ trình duyệt.
Kết nối agent
Kết nối qua giao diện người dùng
- Tải xuống agent cho hệ điều hành của bạn
- Trên máy Mac , hãy đảm bảo máy chạy trên macOS 12 (Monterey) hoặc phiên bản hệ điều hành mới hơn
- Nhấp vào tệp đã tải xuống để mở trình cài đặt
- Trên Windows , nhấp chuột phải vào file và chọn “Run as Administrator”
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt
- Nhấp vào “Kết nối agent” và đợi trong khi Multilogin tải xuống tất cả các thành phần và thiết lập kết nối (thời gian chờ có thể lâu hơn với tốc độ kết nối chậm hơn)
Kết nối thủ công
Sau khi cài đặt, agent sẽ khởi chạy và kết nối tự động theo mặc định.
Nếu cần, bạn cũng có thể khởi chạy nó bằng cách truy cập liên kết này trên trình duyệt: mlx://start?port=45000. Tìm vị trí của tệp thực thi bên dưới.
Windows
Tên tập tin: Agent.exe
Vị trí tệp: C:\Users\%username%\AppData\Local\ Multilogin X \agent.exe
Lệnh: "C:\Users\%username%\AppData\Local\Multilogin X\agent.exe"
macOS
Tên file: Multilogin X .app
Vị trí tệp: Thư mục ứng dụng
Lệnh: open -a Multilogin X .app
Linux
Tên tập tin: mlx
Vị trí tệp: Danh sách ứng dụng
Lệnh: mlx
Kiểm tra phiên bản
Windows
- Từ menu Bắt đầu, nhấp vào biểu tượng bánh răng
- Trong cài đặt Windows , chọn “Ứng dụng”
- Gõ “ Multilogin X ” vào thanh tìm kiếm
macOS
Chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa sổ kết nối agent.
Linux
Trong Terminal, chạy lệnh mlx -v
:
Sự cố kết nối agent
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ 3
Agent đã trải qua một quá trình chứng nhận nghiêm ngặt và được xác minh là an toàn và đáng tin cậy. Nhưng bạn biết đấy – đôi khi phần mềm chống vi-rút và tường lửa lại coi các ứng dụng hợp pháp là mối đe dọa tiềm ẩn. Chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng agent không độc hại dưới bất kỳ hình thức nào và chúng tôi cam kết duy trì trải nghiệm an toàn và bảo mật cho người dùng của mình.
Bây giờ, để giải quyết trục trặc này, hãy thử tắt các ứng dụng bảo vệ quá mức đó hoặc đưa agent vào danh sách trắng.
Ngoài ra, nếu bạn có VPN hoặc một số ứng dụng proxy nhất định (Proxifier và SocksEscort), hãy thử tắt cả chúng vì chúng có thể chặn kết nối Multilogin .
Kiểm tra ISP
Đây là những gì có thể xảy ra: nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có thể chặn một số trang web nhất định, bao gồm Multilogin. Để loại trừ khả năng này, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng điểm phát sóng di động của bạn. Sau đó lặp lại các bước kết nối đại lý.
Kiểm tra trình duyệt
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên kết nối agent bằng trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh . Nếu kết nối hoạt động ở đó, hãy cập nhật trình duyệt gốc của bạn lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào có thể cản trở kết nối của bạn không.
Dừng các quy trình liên quan
Tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn, hãy mở Trình quản lý tác vụ (Windows), Trình giám sát hoạt động (macOS) hoặc Trình giám sát hệ thống (Linux) và tắt cả quy trình agent và trình khởi chạy.
Kiểm tra các cổng
Việc chấm dứt các tiến trình hoạt động trên cùng một cổng có thể hữu ích.
Windows
- Mở dấu nhắc lệnh (CMD)
- Chạy lệnh
netstat -ano | findstr :45000
- Xác định P ID (Process ID ) liên kết với các tiến trình đang chạy trên cổng 45000
- Để chấm dứt một quá trình, hãy chạy lệnh
taskkill /F /P ID {P ID of the process}
.
Đảm bảo thay thế "{P ID của quy trình}" bằng ID P thực tế bạn có ở bước 3. Lặp lại các bước cho các cổng 45001, 45002, v.v. nếu cần.
macOS và Linux
- Mở thiết bị đầu cuối
- Chạy lệnh
lsof -i :45000
- Tìm PID (ID tiến trình) được liên kết với các tiến trình bạn muốn chấm dứt.
- Để chấm dứt một tiến trình, hãy chạy lệnh
kill -9 {PID of the process}
Đảm bảo thay thế "{PID của quy trình}" bằng PID thực tế bạn có được ở bước 3. Lặp lại các bước cho các cổng 45001, 45002, v.v. nếu cần.
Khởi động lại thiết bị
Đôi khi, một khởi đầu mới lại mang lại điều kỳ diệu. Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử khởi động lại nhanh thiết bị của bạn rồi tiếp tục thực hiện lại các bước kết nối agent.
Gửi tệp log cho chúng tôi
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi cho chúng tôi tệp log và chúng tôi sẽ giúp bạn xem xét.
- Lưu lại thư mục logsnằm trong các thư mục sau:
- Windows: C:\Users\%username%\mlx
- macOS: /Users/%username%/mlx
- Linux: /home/%username%/mlx
- Gửi mô tả vấn đề cùng với bản lưu trữ tới support@multilogin.com