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Obtendo o token Obtendo os IDs de perfil, pasta e espaço de trabalho Exemplo de automação no Selenium Obtendo o ID do usuário Perguntas frequentes sobre automação Iniciando o agente automaticamente Obtendo um token de automação Exemplo de automação Puppeteer Configurando a coleta automática de cookies Convertendo credenciais de proxy externo em JSON para uso em API Exportando as credenciais de proxy dos perfisConexão do agente Não é possível iniciar o perfil ou conectar-se ao proxy Para testar um proxy Perguntas frequentes sobre solução de problemas Não é possível iniciar o Multilogin Usando Multilogin no macOS Salvando dados de perfil Investigando problemas de velocidade Erro: Falha ao obter dados do perfil
Multilogin X
Multilogin 6
Não é possível iniciar o perfil ou conectar-se ao proxy
Escrito por William Ramirez
Atualizado em August 16th, 2024
Índice
A maioria dos problemas de perfil são causados por um proxy com defeito. Antes de prosseguir, certifique-se de testar completamente seu proxy usando este guia. Somente depois de confirmar que seu proxy está funcionando corretamente no Multilogin, tente as soluções abaixo.
Verifique o agente
Verifique o status do seu agente no canto superior direito: ele deve estar conectado. O agente é um aplicativo de desktop que roda em segundo plano e torna possível iniciar perfis de navegador. Se ele não estiver conectado, você não poderá testar um proxy dentro do seu perfil de navegador.
É uma boa ideia desconectar e reconectar o agente para reiniciar processos cruciais Multilogin. Confira este guia para saber mais.
Verifique aplicativos de terceiros
3rd-party apps PT
Antivírus, firewall, VPN e certos aplicativos proxy (Proxifier e SocksEscort) instalados no seu computador podem bloquear Multilogin de funcionar corretamente e conectar-se ao seu proxy. A melhor opção aqui é desinstalar esses aplicativos, mas você também pode tentar desabilitá-los ou colocar Multilogin na lista de permissões em suas configurações.
Verifique o ISP
ISP PT
Alguns provedores de serviços de internet podem bloquear provedores de proxy e vice-versa. Eles podem bloquear conexões com Multilogin também. Para verificar se esse é o seu caso, tente se conectar a uma VPN, outra rede Wi-Fi ou usar a internet móvel como um hotspot. Isso também pode ajudar se a velocidade do seu ISP atual for lenta.
Atualizar componentes
Deps PT
Esta ação não causará nenhuma perda de dados: ela apenas atualizará os componentes do aplicativo que permitem que Multilogin funcione corretamente.
- Desconecte o agente
- Vá para a pasta mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Exclua a pasta deps
- Conecte o agente e inicie qualquer perfil: isso acionará o processo de download dos componentes
Envie-nos logs e detalhes do proxy
Se ainda não conseguir iniciar um perfil, envie-nos os detalhes do seu proxy (IP ou nome do host, porta, login e senha) e logs.
Logs PT
- Recrie o problema ou solicite a mensagem de erro
- Arquive a pasta de logs localizada nos seguintes diretórios:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie a descrição do problema junto com o arquivo para support@multilogin.com