Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как получить токен автоматизации Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Запуск Multilogin в Docker контейнере Автозапуск агента Начало работы с Postman Создание разового профиля в Postman Обновление профиля в Postman Остановка профиля в Postman Создание профиля в Postman Запуск профиля в Postman Пример автоматизации с Playwright Автоматический вход в Multilogin Автоматизация: FAQ
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Multilogin не запускается. Что делать? Профиль не запускается. Что делать? Проблема со скоростью загрузки приложения Ошибка: Не удалось создать отпечаток Имя пользователя Windows не на латинице ведёт к неполадкам с подключением Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка при установке Multilogin на macOS Браузерный профиль показывает статус «Ошибка» Другие ошибки и их решения
FAQ: Аккаунт и подписка
Автор Yelena Varabyeva
Обновлена March 6th, 2024
Содержание
Можно ли использовать Solo на разных устройствах одновременно?
У нас нет ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Multilogin можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки.
Тем не менее подписка Solo предназначена для использования одним человеком. В других подписках Team, Scale, Custom есть специальные функции для работы в команде. Участники команды — отдельные аккаунты, которые вы можете добавлять в свой проект. Создавайте группы, настраивать права доступа и распределяйте браузерные профили.
Как поменять почту?
Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платёжного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы её добавить.
Как изменить данные аккаунта?
Чтобы ваши данные были в безопасности, мы отключили их редактирование. Но мы будем рады обновить их для вас со своей стороны. Просто напишите в поддержку :)
У вас есть скидки?
Мы рады предложить вам скидки на долгосрочные подписки. Сообщите нам, какое предложение вам больше всего подходит.
- 6 месяцев по цене 5: оплатите 5 месяцев подписки и получите шестой в подарок.
- 12 месяцев по цене 9: оплатите 9 месяцев подписки и получите ещё три в подарок.
Вы удаляете данные после отмены подписки?
Ваши данные хранятся на облачных серверах. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.
В соответствии с нашими Условиями использования мы будем хранить ваши данные в течение 3 месяцев после прекращения подписки. После этого они могут быть удалены безвозвратно.
У меня есть аккаунт. Как возобновить подписку?
-
Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Возобновить подписку», чтобы продолжить пользоваться тем же планом.
- Нажмите «Выбрать подписку», чтобы выбрать другой план.
- Оплатите счёт в разделе «Счета».
Мне не приходят коды на почту
Если вы не получили код подтверждения на почту при входе в платёжный кабинет, обязательно проверьте папки «Спам», «Социальные сети» и «Промо». Если письма нет, наша служба поддержки подскажет, что делать дальше.